收數公司做法和收費注意事項
收數是追收拖欠款項的行為，而收數公司就是專門從事收數業務的機構。在香港，有許多收數公司，通常使用一些文雅的稱呼，如賬務催收、信用管理、資產管理公司等。深入了解收數公司的收費策略和做法，可以幫助你全面掌握收數相關知識，選擇一家最適合自己的收數公司。以下是一些關於收數公司的種類、做法和收費模式：
4個種類收數公司的做法
收數公司一般的做法不外乎是寄信、打電話、上門追收等，但根據不同公司的背景，收數公司大致可以分為4個種類：
1. 電話中心
這種收數公司主要是透過電話提供最基本的收數服務。由於流程固定，缺乏彈性，所以難以處理有爭議的款項，也難以與欠債人建立信任。
2. 財務公司
財務公司主要關注借貸業務，而不是專注於收數業務，收數只是其「兼職」。由於缺乏專業的收數知識和技能，往往難以應對具有爭議的款項。
3. 一人收數公司
一人收數公司是小型公司，由一個人充當接案人兼收數員。由於資源有限，他們無法處理大量的案件，也無法承擔涉及大額款項或需要深入調查的案件。
4. 具規模的收數公司
相比一人收數公司，具規模的收數公司擁有專業的收數團隊和相關資源，擁有專業的收數技能和法律知識，擁有更完善的風險管理系統和程序，以保障客戶的利益，例如DEBT HUNTER。此外，具規模的收數公司還可以提供多樣化的收數服務，如角色扮演、調查和調解等服務，更好地處理爭議並解決問題。
收數公司的做法、催收手法
收數公司的操作方式可以分為三個階段，包括調查、追討行動和談判/調解。在欠債人未還款的情況下，收數公司會通過多種方式聯絡欠債人，包括電話、信函、上門追討等，關鍵是如何有效地進行這些行動：
1. 收數公司的調查行動
在進行追討行動之前，收數公司會進行詳盡的調查，包括檢查欠債人的資產、信用記錄和法庭紀錄，以評估他們的整體財務狀況和還款能力，並制定相應的追討策略。
2. 收數公司的追討行動
電話聯絡：收數公司會通過電話與欠債人聯絡，提醒他們儘快還款並解釋後續可能採取的行動。
信函催收：收數公司會發送正式的信函給欠債人，清楚說明他們的欠款情況、還款期限和後果。
上門追討：在某些情況下，收數公司可能派遣人員上門與欠債人面談，試圖達成還款協議或了解欠債人的具體情況。
如果欠債人是個人，收數公司會派員到欠債人的住所以及其他相關物業進行交涉，同時也會實地考察欠債人所在公司的情況，並聯絡欠債人的親友或其他相關人士，以獲取更多有用的資訊。如果欠債人是一家公司，收數公司會派員到欠債公司的各個營業點、辦公室，甚至是仍在進行中的工地，施加壓力。此外，收數公司還會拜訪欠債公司的董事或股東所擁有的其他公司的營業點，尋找他們的痛點和收入來源。
3. 收數公司的談判/調解服務
當欠債人願意解決事情時，便進入談判或調解的階段。收數公司會運用專業的調解技巧，針對欠債人的痛點進行談判，解決爭議。同時，收數公司也會為欠債人保留一定的談判空間，以達成共同協議，制定具體的還款方案和日期。在整個談判過程中，收數公司會努力建立與欠債人的互信，掌控談判節奏並有效利用時間，以爭取最理想的還款結果。
收數公司的收費模式
不同的收數公司收費方式可能有所不同，因此在選擇收數公司時，應該仔細了解收費方式和條款，確保收費方式合理、公正、透明，並符合法律法規的要求。收數公司的收費模式大致可以分為兩種：
1. 定額收費
這種收費方式可以完全按照固定金額或個案工作量計算，收費金額一般在幾千到幾萬元之間，並且與回收金額無關。由於成功與否都需要先支付收數費用，所以這些收數公司通常不太關心債項成因和證明文件，接洽過程比較直接和快速。因此，在委託前清晰了解收數公司的背景和規模十分重要。
2. 按成功回收比例收費
部分收數公司採用「按成功回收比例」模式收費，佣金比例通常在20%至50%之間，視乎逾期賬齡、可聯程度和爭議度而定，並且一般都會標榜「不成功不收費」。正如其名，委託這種收數公司的好處就是如果收不到款項，客戶不需要承擔任何金錢成本，更變相「免費」出氣。由於收數費用是按比例計算，成功回收金額越高，收數佣金也越高，因此這種收費方式會激勵收數公司盡力提高回收金額。
